DEVOLUÇÕES
& APOIO.

Como pedir

Antes de enviares qualquer artigo, comunica a intenção de devolução através do contacto disponível e indica a referência da encomenda, o teu nome, o artigo e o motivo do pedido.

Estado do artigo

O artigo deve ser devolvido nas condições em que foi recebido, salvo a verificação normal das suas características e conformidade.

Reembolsos

Após receção e análise, qualquer reembolso será tratado de acordo com a legislação aplicável e com o método de pagamento utilizado.

Custos e exceções

Os custos de devolução seguem a política comunicada ao cliente e a legislação aplicável. Exceções só se aplicam quando previstas legalmente, incluindo situações de personalização caso venham a existir.

Artigos defeituosos

Artigos defeituosos ou enviados por engano são tratados separadamente. Envia uma descrição e, se possível, fotografias do problema.